Dernière mise à jour : 29/06/2026
Les présentes Conditions d'utilisation régissent toute utilisation du site web de Scrupp, des services, de l'extension Chrome et des API disponibles sur le domaine scrupp.com ou connectés à celui-ci (le « Site web » et, avec le logiciel et la plateforme sous-jacents, les « Services »). Les Services sont exploités par Wism Corp Ltd (numéro de société 15297767, siège social au 24-26 Arcadia Avenue, Fin009, London, N3 2JU, Royaume-Uni), exerçant sous le nom commercial Scrupp (« Scrupp », « nous », « notre »).
Scrupp est une plateforme B2B tout-en-un d'outreach qui combine (1) la recherche et le scraping de leads à partir de sources telles que LinkedIn, Sales Navigator et Apollo (via une extension Chrome et au sein de l'application) ; (2) l'enrichissement de données, y compris des e-mails professionnels vérifiés, des numéros de téléphone et des données firmographiques ; et (3) l'envoi de cold emails et l'outreach, y compris des boîtes d'envoi connectées ou gérées (Gmail/Google Workspace et Outlook/Microsoft 365 via OAuth, ainsi que des boîtes mail préchauffées), des séquences automatisées en plusieurs étapes, le préchauffage des boîtes mail, le suivi de la délivrabilité (SPF/DKIM/DMARC) et une boîte de réception unifiée des réponses pour les conversations e-mail et LinkedIn.
Certaines offres sont proposées sous une forme entièrement gérée, « clés en main » (par exemple, notre service d'outreach géré AI SDR). Dans le cadre d'une offre gérée, Scrupp configure et exploite la campagne pour votre compte — y compris la recherche et l'enrichissement de l'audience cible, l'achat et le provisionnement de domaines et de boîtes d'envoi dédiés, la configuration DNS, le préchauffage et le suivi de la délivrabilité, l'envoi de la séquence et la gestion des réponses — moyennant des frais d'abonnement récurrents. Vous commandez et supervisez la campagne ; Scrupp réalise le travail sous-jacent. Les domaines et boîtes d'envoi dédiés que nous provisionnons sont enregistrés au nom de Scrupp et exploités par nous dans le cadre du service géré ; ils ne vous sont ni vendus ni transférés, et votre accès à ceux-ci prend fin à la fin de votre abonnement. Vos données de leads, le contenu de vos campagnes et les réponses restent votre propriété et vous pouvez les exporter à tout moment. Il n'y a pas d'engagement minimum — vous pouvez résilier à tout moment.
Les Services sont proposés sous réserve de votre acceptation, sans modification, de l'ensemble des conditions contenues dans le présent document et de toutes les autres règles de fonctionnement, politiques et procédures que Scrupp peut publier sur ce Site web (collectivement, le « Contrat »).
Veuillez lire attentivement le présent Contrat avant d'accéder aux Services ou de les utiliser. En accédant à toute partie du Site web ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les conditions du présent Contrat. Si vous n'acceptez pas l'ensemble des conditions du présent Contrat, vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser.
Si les présentes conditions sont considérées comme une offre de Scrupp, l'acceptation est expressément limitée à ces conditions. Les Services ne sont accessibles qu'aux personnes âgées d'au moins 18 ans.
Si vous créez un compte pour les Services, vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte et êtes entièrement responsable de toutes les activités effectuées sous ce compte et de toute autre action entreprise en lien avec celui-ci. Vous devez informer immédiatement Scrupp de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre atteinte à la sécurité.
Scrupp ne saurait être tenu responsable d'aucun acte ou omission de votre part, y compris des dommages de toute nature résultant de tels actes ou omissions. Vous devez être une personne physique. Les comptes enregistrés par des « bots » ou d'autres méthodes automatisées ne sont pas autorisés.
Vous devez fournir votre nom légal, une adresse e-mail valide et toute autre information demandée pour finaliser le processus d'inscription. Les comptes ne peuvent être consultés et utilisés que par la personne dont les informations ont été saisies lors de la création du compte.
Les identifiants de connexion du compte ne peuvent être partagés avec aucune autre personne ou entreprise. Dans le cadre de l'utilisation des Services, vous ne devez enfreindre aucune loi applicable à vous ou à Scrupp (y compris, sans limitation, les lois relatives au droit d'auteur, aux marques, à la protection des données et au contrôle des exportations). Vous ne devez pas créer plus d'un compte.
Les services payants optionnels, y compris tout scrape, export, enrichissement ou envoi d'outreach au-delà des crédits gratuits inclus, sont disponibles dans les Services. L'utilisation est mesurée en crédits.
Les crédits sont consommés comme suit : scraper un lead coûte 1 crédit ; obtenir un e-mail professionnel vérifié coûte 1 crédit supplémentaire ; et obtenir un numéro de téléphone coûte 2 crédits supplémentaires. Un lead entièrement enrichi (scrape plus e-mail vérifié plus téléphone) coûte donc 4 crédits. Revérifier un e-mail déjà trouvé est gratuit et ne consomme aucun crédit supplémentaire.
En choisissant d'effectuer un scrape, un enrichissement ou toute autre tâche facturable avec Scrupp, vous acceptez de payer à Scrupp les frais de cette tâche selon votre niveau de tarification actuel, lequel est déterminé par votre offre actuelle. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement externe (Stripe), seront facturés automatiquement et peuvent être traités par lots. Certains paiements peuvent être prélevés jusqu'à 10 jours plus tard.
Les offres peuvent également être proposées sous forme d'abonnements récurrents. Les offres d'abonnement et de service géré (y compris nos offres d'outreach géré et AI SDR, ainsi que toute licence Sales Navigator ou similaire) sont facturées d'avance de manière récurrente — généralement mensuelle — et sont renouvelées automatiquement au prix alors en vigueur pour des périodes de facturation successives jusqu'à ce que vous résiliiez. Le premier prélèvement est effectué au démarrage de l'offre, et chaque renouvellement est prélevé au début de la période suivante. Les offres de service géré sont facturées sous forme de frais récurrents forfaitaires pour le service, plutôt qu'uniquement au crédit. En souscrivant un abonnement payant, vous autorisez Scrupp et son prestataire de paiement à prélever les frais récurrents applicables jusqu'à ce que vous résiliiez. Vous pouvez résilier à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte, avec effet à la fin de la période de facturation en cours.
Si vous souhaitez résilier votre offre, vous perdrez tous les crédits restants sur votre compte à la fin du cycle de facturation. Il est possible que vous n'ayez plus accès aux crédits reportés des cycles de facturation précédents en cas de changement d'offre.
Vous acceptez d'être responsable de tout frais de dépassement une fois vos crédits épuisés.
Sauf lorsqu'un remboursement est exigé par la loi applicable, Scrupp n'accorde aucun remboursement, y compris pour les crédits non utilisés ou reportés et les périodes de facturation partielles. La résiliation se fait en libre-service depuis votre tableau de bord et met fin aux renouvellements futurs. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.
Pour les offres de service géré et d'abonnement, les frais (y compris les frais de configuration ou d'onboarding, lorsqu'ils sont facturés) ne sont pas remboursables, y compris pour des périodes de facturation partielles après résiliation. Cela s'explique notamment par le fait que la réalisation d'une campagne gérée nécessite que Scrupp achète et provisionne à l'avance des domaines, des boîtes mail et d'autres ressources tierces dédiés, dont le coût est engagé immédiatement et n'est pas récupérable. La résiliation met fin aux renouvellements futurs et vous conservez l'accès pendant le reste de la période de facturation en cours. Les domaines et boîtes mail dédiés font partie du service géré et sont enregistrés au nom de Scrupp ; ils ne vous sont pas transférés en cas de résiliation. Vos données de leads, le contenu de vos campagnes et les réponses restent votre propriété et sont exportables.
Les Services incluent l'accès à un support par e-mail. Le « support par e-mail » désigne la possibilité de demander une assistance technique par e-mail à tout moment (Scrupp s'efforçant raisonnablement de répondre dans un délai de trois jours ouvrés) en lien avec l'utilisation des Services. L'ensemble du support de Scrupp sera fourni conformément aux pratiques, procédures et politiques standard de Scrupp.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Scrupp ne saurait être tenu responsable d'aucun dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, entre autres, les dommages pour perte de bénéfices, de clientèle, d'usage, de données ou d'autres pertes immatérielles (même si Scrupp a été informé de la possibilité de tels dommages). La responsabilité globale de Scrupp est en outre limitée comme indiqué dans la section « Limitation de responsabilité » ci-dessous, et aucune disposition du présent Contrat n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable (telle que la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par une négligence, ou en cas de fraude).
Nous ne publierons pas le nom ou le logo de votre entreprise dans des listes de clients, des études de cas ou d'autres supports marketing sans votre consentement écrit préalable. Si vous donnez votre consentement, vous accordez à Scrupp une licence limitée, non exclusive et révocable pour afficher votre nom et votre logo dans le but de décrire la relation client, et vous pouvez révoquer cette licence à tout moment en nous en informant à iv@scrupp.com.
De même que Scrupp demande aux autres de respecter ses droits de propriété intellectuelle, Scrupp respecte les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Si vous estimez qu'un contenu hébergé sur Scrupp ou accessible via un lien depuis Scrupp porte atteinte à vos droits d'auteur, nous vous invitons à en informer Scrupp. Scrupp répondra à toutes ces notifications, notamment, si nécessaire ou approprié, en retirant le contenu contrefaisant ou en désactivant tous les liens vers celui-ci.
Scrupp mettra fin à l'accès aux Services et à leur utilisation par un visiteur si, dans des circonstances appropriées, il est établi que ce visiteur porte atteinte de manière répétée aux droits d'auteur ou à d'autres droits de propriété intellectuelle de Scrupp ou de tiers.
Scrupp ne vous transfère aucune propriété intellectuelle de Scrupp ou de tiers, et l'ensemble des droits, titres et intérêts relatifs à cette propriété demeureront (entre les parties) exclusivement la propriété de Scrupp. Scrupp, le logo Scrupp et toutes les autres marques commerciales, marques de service, éléments graphiques et logos utilisés en lien avec Scrupp ou les Services sont des marques commerciales ou des marques déposées de Scrupp ou de ses concédants de licence.
Les autres marques commerciales, marques de service, éléments graphiques et logos utilisés en lien avec les Services peuvent être des marques appartenant à d'autres tiers. Votre utilisation des Services ne vous confère aucun droit ni aucune licence de reproduire ou d'utiliser de toute autre manière une marque de Scrupp ou de tiers.
En vertu de cette licence, vous ne pouvez pas :
En outre, vous vous engagez à ne pas :
Les Services comprennent des fonctionnalités permettant d'envoyer des cold emails et de faire de l'outreach. Vous êtes seul responsable de vos envois et du respect de toutes les lois anti-spam, relatives aux communications électroniques et à la protection des données qui vous sont applicables ainsi qu'à vos destinataires, y compris, le cas échéant, la loi américaine CAN-SPAM, le RGPD de l'UE, le RGPD du Royaume-Uni et le PECR, ainsi que la CASL du Canada. Vous êtes notamment responsable de l'obtention de tout consentement requis ou de l'établissement d'une base légale valable pour votre traitement et vos envois, de l'inclusion d'une adresse postale physique valide et d'un mécanisme de désinscription fonctionnel et respecté dans vos messages, ainsi que du respect des désinscriptions et de la tenue de listes de suppression.
Vous vous engagez, dans le cadre de votre utilisation des Services, à ne pas :
Le préchauffage des boîtes mail, les limites d'envoi par boîte mail, le suivi de la délivrabilité et les fonctionnalités similaires sont uniquement des outils de réduction des risques. Ils ne constituent pas des garanties de délivrabilité des e-mails, d'arrivée en boîte de réception, de réputation de l'expéditeur, de résultats du préchauffage, ni de la sécurité ou de la disponibilité continue d'une boîte mail ou d'un domaine. Vous reconnaissez et acceptez les risques inhérents au cold outreach et à la connexion de vos propres boîtes mail et domaines, y compris la possibilité de rebonds, de plaintes pour spam, d'inscription sur des listes noires, de limitation ou de suspension par les fournisseurs de boîtes mail ou de plateformes.
Vous êtes responsable des boîtes mail et domaines que vous connectez aux Services (que ce soit via OAuth ou autrement), de vos propres comptes LinkedIn, Sales Navigator, Apollo et autres comptes tiers, ainsi que du respect des conditions d'utilisation et des politiques de ces plateformes tierces. Scrupp n'est ni affilié à LinkedIn, Apollo, Google ou Microsoft, ni approuvé ou sponsorisé par ceux-ci, et votre utilisation de ces plateformes via les Services se fait à vos propres risques.
Afin de protéger l'infrastructure d'envoi partagée et les autres utilisateurs, Scrupp peut, à sa seule discrétion et sans préavis, limiter, suspendre temporairement, suspendre ou résilier votre accès à tout ou partie des Services en réponse à des plaintes pour spam, à des taux de rebond ou de plainte anormalement élevés, à une inscription sur des listes noires, à des problèmes de délivrabilité ou à tout autre abus réel ou présumé des fonctionnalités d'outreach.
Pour fournir les Services, Scrupp fait appel à certains prestataires externes et sous-traitants ultérieurs. Il peut s'agir notamment d'Amazon Web Services (S3) pour le stockage ; de Stripe pour le traitement des paiements ; de fournisseurs d'envoi et d'infrastructure e-mail, y compris Google Workspace, Microsoft 365 et des fournisseurs externes de SMTP/envoi et de préchauffage de boîtes mail ; de fournisseurs d'IA (y compris OpenAI, Google Gemini et OpenRouter) pour des fonctionnalités telles que la rédaction assistée par IA et la catégorisation des réponses ; et de PostHog pour l'analyse produit. Votre utilisation des Services peut être soumise aux conditions de ces prestataires, et nous ne sommes pas responsables de leurs actes ou omissions. De plus amples informations sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.
Scrupp se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de remplacer toute partie du présent Contrat. Il vous incombe de consulter régulièrement le présent Contrat afin de prendre connaissance des modifications. Votre utilisation ou votre accès continu aux Services après la publication de toute modification du présent Contrat vaut acceptation de ces modifications.
Scrupp pourra également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via les Services (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront soumis aux conditions du présent Contrat.
Scrupp peut mettre fin à votre accès à tout ou partie des Services à tout moment, avec ou sans motif, avec ou sans préavis, avec effet immédiat.
Les offres payantes illimitées de Scrupp sont soumises à une politique d'utilisation équitable. Chaque lead scrapé coûte 1 crédit, chaque e-mail professionnel vérifié coûte 1 crédit supplémentaire et chaque numéro de téléphone coûte 2 crédits supplémentaires, de sorte qu'un lead entièrement enrichi (scrape, e-mail et téléphone) coûte 4 crédits ; revérifier un e-mail déjà trouvé est gratuit. La limite d'utilisation équitable incluse est de 60 000 crédits par compte et par mois — de quoi réaliser environ 60 000 scrapes, 30 000 leads scrapés et enrichis avec e-mail, ou 15 000 leads entièrement enrichis avec e-mail et téléphone. L'utilisation au-delà de cette limite est soumise à un accord distinct et au bon de commande applicable.
Les Services sont fournis « en l'état ». Scrupp ainsi que ses fournisseurs et concédants de licence excluent par les présentes toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris, sans limitation, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.
Ni Scrupp ni ses fournisseurs et concédants de licence ne garantissent que les Services seront exempts d'erreurs ou que leur accès sera continu ou ininterrompu. Vous comprenez que vous téléchargez ou obtenez de toute autre manière des contenus ou services via les Services à votre seule discrétion et à vos propres risques.
Sans limiter ce qui précède, Scrupp ne fait aucune déclaration, garantie ni promesse quant à l'exactitude, l'exhaustivité, l'actualité ou l'adéquation des données scrapées ou enrichies (y compris les e-mails, numéros de téléphone ou données firmographiques), ni quant à la délivrabilité des e-mails, à l'arrivée en boîte de réception, à la réputation de l'expéditeur, aux résultats du préchauffage des boîtes mail, à l'évitement des dossiers spam ou des listes noires, aux taux de réponse ou de conversion de tout outreach, ou à tout autre résultat de campagne. Tous ces résultats dépendent de facteurs échappant au contrôle de Scrupp, notamment des données et contenus que vous fournissez ainsi que des politiques et systèmes des plateformes et fournisseurs de boîtes mail tiers.
En aucun cas Scrupp, ni ses fournisseurs ou concédants de licence, ne sauraient être tenus responsables, au titre de toute question relevant du présent Contrat, que ce soit sur le fondement contractuel, de la négligence, de la responsabilité sans faute ou de toute autre théorie juridique ou d'équité, pour : (i) tout dommage spécial, accessoire ou consécutif ; (ii) le coût d'acquisition de produits ou services de substitution ; (iii) l'interruption d'utilisation ou la perte ou la corruption de données ; ou (iv) tout montant excédant les frais que vous avez payés à Scrupp au titre du présent Contrat au cours de la période de douze (12) mois précédant le fait générateur de l'action.
Scrupp ne sera pas responsable de toute défaillance ou de tout retard dû à des circonstances échappant à son contrôle raisonnable. Ce qui précède ne s'applique pas dans la mesure où cela est interdit par la loi applicable.
Vous déclarez et garantissez que (i) votre utilisation des Services se fera en stricte conformité avec la Politique de confidentialité de Scrupp, avec le présent Contrat et avec l'ensemble des lois et réglementations applicables (y compris, sans limitation, les lois ou réglementations locales de votre pays, État, ville ou autre zone administrative, relatives au comportement en ligne et aux contenus acceptables, ainsi que toutes les lois applicables relatives à la transmission de données techniques exportées depuis les États-Unis ou le pays dans lequel vous résidez).
Vous déclarez et garantissez en outre que (ii) votre utilisation des Services ne portera pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers et ne constituera pas une appropriation illicite de ceux-ci.
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Scrupp, ses sous-traitants, ses concédants de licence et leurs administrateurs, dirigeants, employés et agents respectifs contre les réclamations de tiers, dommages, responsabilités et dépenses raisonnables (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) dans la mesure où ils découlent de ou se rapportent à : (i) votre manquement au présent Contrat ; (ii) votre utilisation abusive des Services ; (iii) votre activité d'outreach et d'envoi ou le contenu des messages que vous envoyez ; ou (iv) votre violation de toute loi applicable ou des droits de tout tiers. Cette obligation ne s'applique pas dans la mesure où une réclamation résulte de la propre négligence ou d'une faute intentionnelle de Scrupp.
Le présent Contrat et tout litige ou réclamation découlant de celui-ci ou s'y rapportant (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sont régis et interprétés conformément au droit de l'Angleterre et du pays de Galles. Vous et Scrupp vous soumettez à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du pays de Galles pour régler tout litige ou réclamation, sans préjudice des droits impératifs en matière de protection des consommateurs susceptibles de s'appliquer en vertu des lois du pays dans lequel vous résidez.
Scrupp n'est ni affilié à LinkedIn, Sales Navigator, Apollo (apollo.io), ZoomInfo ou toute autre plateforme tierce mentionnée sur ce Site web, ni approuvé ou sponsorisé par ceux-ci.
Forfait gratuit disponible. Sans carte bancaire. Exportez vos leads avec e-mails et téléphones vérifiés.