Base de conocimiento

Que es Scrupp?

Scrupp es una plataforma de generacion de leads B2B y enriquecimiento de datos. Ayuda a equipos de ventas, profesionales de marketing y agencias a:

• Extraer leads y empresas de LinkedIn, Sales Navigator y Apollo.io
• Encontrar y verificar direcciones de email empresariales y numeros de telefono
• Enriquecer datos de contactos y empresas (industria, tamano de empresa, tecnologias, etc.)
• Exportar listas de leads limpias y organizadas en formato CSV o Excel
• Integrar con CRMs como HubSpot mediante sincronizacion directa o webhooks
• Automatizar flujos de trabajo a traves de una API REST y extension de Chrome

Los usuarios adquieren planes de suscripcion con creditos mensuales. Cada lead extraido o accion de enriquecimiento consume creditos segun el tipo de operacion.

Primeros pasos

Registro

• Visita scrupp.com y haz clic en Registrarse.
• Registrate con email/contrasena o usa Google, Facebook o LinkedIn OAuth.
• Los nuevos usuarios obtienen un plan gratuito con 100 creditos para probar la plataforma.

Primer inicio de sesion y configuracion

Despues de registrarte, los nuevos usuarios son guiados a traves de un asistente de configuracion:

1. Pantalla de bienvenida — presenta la plataforma.
2. Seleccion de objetivo — elige lo que quieres hacer (extraer leads, extraer empresas, enriquecer datos, automatizar con API).
3. Evaluacion de volumen — cuantos leads necesitas.
4. Conectar una cuenta — vincula tu cuenta de LinkedIn o Apollo.
5. Crea tu primera exportacion — guia paso a paso para crear una exportacion.

Puedes omitir la configuracion en cualquier momento e ir directamente al panel de control.

Activar tu cuenta

• Se envia un email de verificacion al registrarte.
• Haz clic en el enlace de activacion para verificar tu direccion de email.
• Si no recibiste el email, revisa tu carpeta de spam o solicita uno nuevo desde la pagina de inicio de sesion.

Panel de control

El panel de control (Inicio) es tu punto de partida. Muestra:

• Saldo de creditos — tus creditos restantes e informacion del plan.
• Estadisticas historicas — total de leads extraidos, total de emails encontrados y tasa de descubrimiento de emails.
• Actividad semanal — numero de leads exportados esta semana.
• Exportaciones recientes — tus ultimas exportaciones con nombre, fuente de datos, cantidad de leads/emails, estado y accesos directos.

Acciones rapidas desde el panel:

• "Todas las exportaciones" — ir a la pagina de Exportaciones para ver todas tus exportaciones.
• "Busqueda IA" — iniciar la herramienta de Busqueda con IA.

Crear una nueva exportacion

Haz clic en Nueva Exportacion en la barra lateral para abrir el asistente de exportacion. El asistente te guia a traves de:

1. Elegir fuente de datos — selecciona entre LinkedIn Sales Navigator, LinkedIn People Search, Apollo.io, o sus equivalentes de empresas.
2. Ingresar URL de busqueda — pega la URL de busqueda de LinkedIn / Sales Navigator / Apollo con tus filtros deseados ya aplicados.
3. Elegir la cantidad de items a extraer: 50, 100, 250, 500, 1.000, 2.500 (hasta 10.000 para planes Enterprise).
4. Configurar opciones de enriquecimiento:
   • Encontrar emails (1 credito por lead)
   • Encontrar numeros de telefono (solo contactos de EE.UU.)
   • Auto-exportar despues del scraping
5. Nombrar tu exportacion y hacer clic en "Iniciar Exportacion".

Despues de iniciar, veras el progreso en la pagina de Exportaciones. Puedes navegar a otra pagina — la exportacion se ejecuta en segundo plano.

Extraccion de leads

Que es la extraccion de leads?

La extraccion de leads obtiene informacion de contacto (nombres, cargos, empresas, emails, numeros de telefono) de bases de datos profesionales y redes sociales.

Fuentes de datos disponibles para leads

Fuente	Descripcion	Disponibilidad
LinkedIn Sales Navigator	Extrae leads de resultados de busqueda o listas guardadas de Sales Navigator.	Todos los planes
LinkedIn People Search	Extrae de la busqueda estandar de personas de LinkedIn.	Todos los planes
Apollo.io	Extrae leads de la base de datos de Apollo.	Todos los planes

Progreso de la exportacion

• Despues de iniciar, veras una barra de progreso en la pagina de Exportaciones.
• Velocidad tipica: ~2.500 items en unos 10 minutos.
• Recibiras una notificacion cuando la exportacion se complete.
• Puedes navegar a otra pagina — la exportacion se ejecuta en segundo plano.

Consejos para la extraccion de leads

• Aplica tantos filtros como sea posible en LinkedIn/Sales Navigator antes de copiar la URL — esto te dara resultados mas precisos.
• Para Sales Navigator, evita seleccionar multiples paises en una sola exportacion de mas de 2.500 items — crea exportaciones separadas por pais.
• Las listas guardadas de Sales Navigator se pueden exportar pero estan limitadas a 2.500 items por exportacion.

Extraccion de empresas

Fuentes de datos disponibles para empresas

Fuente	Descripcion
Sales Navigator — Empresas	Buscar empresas en Sales Navigator.
LinkedIn — Empleos/Empresas	Busqueda estandar de empresas en LinkedIn.
Apollo — Empresas	Base de datos de empresas de Apollo.io.

Como extraer empresas

1. Ve a Nueva Exportacion en la barra lateral.
2. Selecciona una fuente de datos de empresas (Sales Navigator Empresas, LinkedIn Empresas o Apollo Empresas).
3. Pega la URL de busqueda con tus filtros aplicados.
4. Elige la cantidad de empresas a extraer.
5. Haz clic en "Iniciar Exportacion".

Datos de empresa recopilados

• Nombre de la empresa, dominio/sitio web, industria y sector
• Tamano de la empresa (numero de empleados), ano de fundacion
• Ubicacion (sede central), URL de LinkedIn, logo
• Stack tecnologico, palabras clave y categorias de productos

Busqueda con IA

La Busqueda con IA te permite describir tu perfil de cliente ideal (ICP) en lenguaje natural, y la IA genera una lista de leads segmentada.

Como usarlo

1. Ve a Busqueda IA en la barra lateral (en la seccion de herramientas secundarias).
2. Describe tu ICP en el cuadro de texto. Por ejemplo:
   • "Empresas SaaS en la industria tecnologica, 50–500 empleados, fundadas despues de 2015, en EE.UU."
   • "Agencias de marketing en Europa con 10–100 empleados"
3. La IA procesa tu descripcion y genera criterios de busqueda de leads.
4. Revisa el costo estimado en creditos.
5. Haz clic en "Generar leads".
6. Visualiza los resultados en una tabla con informacion de empresas y contactos.
7. Aplica filtros adicionales para refinar.
8. Exporta los resultados a CSV.

Enriquecimiento CSV

El Enriquecimiento CSV agrega informacion faltante a tus listas existentes de contactos o empresas — emails, numeros de telefono, datos de empresa, etc. Disponible en planes Growth y superiores.

Enriquecimiento de leads / contactos (carga de CSV)

1. Ve a Enriquecimiento CSV en la barra lateral.
2. Sube tu archivo CSV (arrastra y suelta o haz clic para buscar).
3. Mapea columnas — asocia las columnas de tu CSV con los campos de Scrupp (nombre, apellido, empresa, URL de LinkedIn, etc.).
4. Selecciona el tipo de enriquecimiento: URLs de LinkedIn, iniciales (nombre + apellido + empresa), empresas o dominios.
5. Haz clic en "Iniciar enriquecimiento".
6. Descarga el CSV enriquecido cuando el procesamiento se complete.

Datos de enriquecimiento

El enriquecimiento de contactos agrega: email empresarial verificado, nivel de confianza del email, numeros de telefono (enfocado en EE.UU.), cargo actual y empresa, URL de perfil de LinkedIn, ubicacion, titular profesional.

El enriquecimiento de empresas agrega: clasificacion de industria, tamano de empresa/numero de empleados, dominio/sitio web, ano de fundacion, ubicacion de sede central, stack tecnologico, palabras clave.

Enriquecimiento durante la extraccion

Cuando creas una nueva exportacion, puedes habilitar la busqueda de emails y la busqueda de telefonos durante la configuracion — el enriquecimiento ocurre automaticamente como parte del proceso de extraccion.

Busqueda y verificacion de emails

Como funciona la busqueda de emails

Scrupp utiliza multiples metodos para descubrir direcciones de email empresariales:

• Deteccion de patrones basada en formatos de email conocidos de la empresa.
• Cruce con bases de datos profesionales.
• Coincidencia de patrones de email basados en dominio.
• APIs de verificacion de terceros.

Tipos de estado de email

Estado	Significado
Valido	Email confirmado como entregable.
Invalido	El email rebota o no existe.
Desconocido	No se pudo verificar (puede funcionar).

Opciones de busqueda de email (al crear una exportacion)

• Sin emails — no buscar emails (ahorra creditos).
• Buscar emails para todos los leads — intentar encontrar email para cada lead (1 credito por lead).
• Exportar solo leads con emails — solo incluir leads donde se encontro un email.

Tasa de emails

La tasa de descubrimiento de emails varia segun la industria y el publico objetivo. Las tasas tipicas van del 30% al 70%. Los dominios profesionales (emails corporativos) tienen tasas de descubrimiento mas altas que los emails personales.

Verificador de email

El Verificador de Email es una herramienta independiente para validar direcciones de email. Disponible en planes Starter y superiores.

Verificacion de email individual

1. Ve a Verificador de Email en la barra lateral.
2. Ingresa una direccion de email.
3. Haz clic en "Verificar" para comprobar su capacidad de entrega.
4. Ve el resultado: Valido, Invalido o Desconocido.

Verificacion masiva de emails

1. Ve a Verificador de Email en la barra lateral.
2. Sube un archivo CSV que contenga direcciones de email.
3. El sistema procesa todos los emails en el lote.
4. Visualiza los resultados con estadisticas de capacidad de entrega.
5. Descarga los resultados verificados como CSV.

Estados de verificacion

Estado	Significado
Entregable	El email es valido y puede recibir mensajes.
No entregable	El email es invalido o no existe.
Riesgoso	El email puede o no funcionar (dominios catch-all, etc.).
Desconocido	No se pudo determinar.

Busqueda de numeros de telefono

• La busqueda de numeros de telefono esta disponible para contactos de EE.UU.
• Disponible en planes Starter y superiores.
• Habilita el interruptor "Buscar numeros de telefono" al crear una nueva exportacion.
• Los numeros de telefono encontrados aparecen en tu exportacion junto con otros datos de contacto.
• La busqueda de numeros de telefono utiliza creditos adicionales.

Lista de contactos

La pagina de Lista de Contactos muestra todos los contactos de todas tus exportaciones en una vista unificada.

Caracteristicas

• Vista unificada — ve todos los contactos extraidos de cada exportacion en una sola tabla.
• Busqueda — busca contactos por nombre, email, empresa u otros campos.
• Filtros — filtra por rango de fechas, estado de email, fuente de datos, etiquetas, estado de lead y mas.
• Acciones masivas — selecciona multiples contactos para etiquetar, asignar estado de lead o eliminar.
• Exportar — descarga contactos filtrados como CSV o XLSX con seleccion personalizada de campos.
• Etiquetas y estado de lead — organiza contactos con etiquetas personalizadas y rastrea el estado de lead (Nuevo, Contactado, Calificado, etc.).

Exportar desde Lista de Contactos

Haz clic en el boton Exportar para descargar tus contactos filtrados. Puedes elegir que campos incluir en el archivo de exportacion.

Empresas

La pagina de Empresas muestra todas las empresas recopiladas en tus exportaciones.

Caracteristicas

• Directorio de empresas — navega por todas las empresas de tus exportaciones.
• Busqueda — busca empresas por nombre, dominio o industria.
• Filtros — filtra por industria, tamano de empresa, ubicacion y fuente de datos.
• Detalles de empresa — ve informacion de la empresa incluyendo dominio, industria, tamano, ubicacion, stack tecnologico y contactos vinculados.
• Exportar — descarga datos de empresas como CSV.

Gestion de exportaciones

La pagina de Exportaciones muestra todos tus trabajos de extraccion y enriquecimiento.

Vista general de la lista de exportaciones

• Busqueda — busca exportaciones por nombre.
• Filtro de estado — filtra por En ejecucion, Completado, En espera, Error.
• Filtro de fuente — filtra por fuente de datos (LinkedIn, Sales Nav, Apollo, etc.).
• Filtro de carpeta — ve exportaciones en carpetas especificas.

Estados de exportacion

Estado	Significado
En ejecucion	La exportacion esta en progreso actualmente.
Completado	La exportacion se completo exitosamente.
En espera	Exportacion pausada (esperando accion).
Error	La exportacion encontro un problema.
Filtrando	Se estan aplicando filtros post-extraccion.

Acciones de exportacion

• Ver — abrir la pagina de detalles de la exportacion para ver todos los contactos/empresas.
• Descargar — exportar como CSV o Excel.
• Eliminar — eliminar permanentemente la exportacion.
• Mover a carpeta — organizar en una carpeta.
• Renombrar — cambiar el nombre de la exportacion.

Carpetas

Crea carpetas para organizar tus exportaciones. Desde la pagina de Exportaciones, usa el icono de carpeta para crear nuevas carpetas, y arrastra o mueve exportaciones a ellas.

Exportar y descargar datos

Formatos de exportacion

• CSV — valores separados por comas (universal, se abre en Excel/Google Sheets).
• XLSX — formato nativo de Excel.

Como descargar tus datos

1. Ve a Exportaciones y busca tu exportacion completada.
2. Haz clic en el icono de descarga o abre la exportacion y haz clic en "Descargar".
3. Elige el formato: CSV o XLSX.
4. El archivo se descarga en tu computadora.

Auto-exportacion

Al crear una nueva exportacion, puedes habilitar "Auto-exportar despues del scraping" — esto genera automaticamente un archivo descargable tan pronto como se complete la extraccion.

Columnas de exportacion personalizadas

Al descargar desde la Lista de Contactos o la pagina de Empresas, puedes seleccionar que campos incluir en la exportacion. Los campos disponibles incluyen:

Columnas de contacto: Nombre, Apellido, Nombre completo, Email, Telefono, Cargo, Empresa, Dominio de empresa, URL de LinkedIn, Ubicacion, Industria, Tamano de empresa, Titular, Habilidades, Educacion, etc.

Columnas de empresa: Nombre de empresa, Dominio, Industria, Numero de empleados, Ano de fundacion, Ubicacion, URL de LinkedIn, Tecnologias, Palabras clave, etc.

Cuentas conectadas

Las cuentas conectadas son tus perfiles de LinkedIn, Sales Navigator o Apollo que Scrupp utiliza para acceder a datos en tu nombre.

Conectar una cuenta de LinkedIn / Sales Navigator

1. Ve a Cuentas en la barra lateral.
2. Haz clic en "Conectar LinkedIn".
3. Sigue el flujo de OAuth o ingresa tus credenciales.
4. La cuenta aparece en tu lista de cuentas una vez conectada.

Conectar una cuenta de Apollo

1. Ve a Cuentas en la barra lateral.
2. Haz clic en "Conectar Apollo".
3. Ingresa tu clave API de Apollo.
4. La cuenta se verifica y se agrega.

Gestion de cuentas

• Verificar — comprobar que la cuenta sigue activa y funcionando.
• Activar / Desactivar — encender o apagar la cuenta.
• Editar — ajustar configuracion.
• Eliminar — desconectar la cuenta.

Cuentas de equipo

Los miembros del equipo pueden compartir sus cuentas conectadas. Las cuentas compartidas aparecen en la seccion "Cuentas del equipo". Solo el propietario de la cuenta puede eliminar una cuenta compartida.

Creditos y precios

Como funcionan los creditos

• Cada accion de enriquecimiento en Scrupp (encontrar un email, verificar un email, encontrar un numero de telefono) cuesta 1 credito.
• La extraccion es gratuita — extraer leads y empresas de LinkedIn, Sales Navigator y Apollo no consume creditos.
• Los creditos estan incluidos en tu plan de suscripcion y se renuevan mensualmente.
• Tu saldo de creditos se muestra en el panel del espacio de trabajo en la barra lateral y en la pagina de Planes.

Costos de creditos

Accion	Costo
Extraer leads / empresas	Gratis (0 creditos)
Encontrar email de un contacto	1 credito
Verificar un email	1 credito
Encontrar numero de telefono	1 credito
Enriquecimiento CSV por registro	1 credito

Ver tus creditos

Haz clic en tu avatar de perfil en la parte inferior de la barra lateral para ver tu saldo de creditos actual, incluyendo creditos de email/telefono y creditos de verificacion de email. Tambien veras cuando se renuevan los creditos.

Planes de suscripcion

Scrupp ofrece cuatro planes de pago mas un nivel gratuito. Los planes pueden facturarse mensual o anualmente (con un 25% de descuento).

Comparacion de planes

Plan	Creditos/Mes	Precio mensual	Precio anual	Leads por exportacion
Free	100	$0	$0	100
Starter	1.000	$29	$261/ano ($22/mes)	2.500
Growth	2.000	$39	$351/ano ($29/mes)	2.500
Pro	5.000	$59	$531/ano ($44/mes)	2.500
Enterprise	10.000	$99	$891/ano ($74/mes)	10.000

Disponibilidad de funciones por plan

Funcion	Free	Starter	Growth	Pro	Enterprise
Exportacion Sales Navigator	✓	✓	✓	✓	✓
Exportacion LinkedIn	✓	✓	✓	✓	✓
Exportacion Apollo	✓	✓	✓	✓	✓
Enriquecimiento de email	—	✓	✓	✓	✓
Enriquecimiento de telefono	—	✓	✓	✓	✓
Limpieza de datos	—	✓	✓	✓	✓
Enriquecimiento CSV	—	—	✓	✓	✓
Acceso a la API	—	—	—	✓	✓
Acumulacion de creditos	—	—	—	—	✓
Monitoreo de leads y empresas	—	—	—	—	✓
Soporte prioritario	—	—	—	—	✓

Como suscribirse

1. Ve a Suscripcion y Facturacion (haz clic en tu avatar en la barra lateral → "Suscripcion y Facturacion", o navega a la pagina de Planes).
2. Elige facturacion Mensual o Anual.
3. Selecciona un plan y haz clic en "Empezar".
4. Completa el pago a traves de Stripe (tarjeta de credito/debito).
5. Los creditos se agregan inmediatamente.

Prueba gratuita

• Los nuevos usuarios obtienen 100 creditos gratuitos.
• El plan gratuito incluye acceso a todas las funciones de extraccion (Sales Navigator, LinkedIn, Apollo).
• Las funciones de enriquecimiento (busqueda de email, busqueda de telefono) requieren un plan de pago.
• No se requiere tarjeta de credito para comenzar.

Facturacion, facturas y recibos

Ver tu historial de facturacion

La pagina de Suscripcion y Facturacion muestra tu plan actual, fecha de renovacion e historial de pagos con fecha, nombre del paquete, monto pagado y estado.

Facturas y recibos

• Cada pago genera una factura/recibo.
• Para acceder a un recibo:
  1. Ve a Suscripcion y Facturacion (a traves del menu del avatar en la barra lateral).
  2. Busca el pago en tu lista de pedidos.
  3. Haz clic en el icono de "Ver recibo" junto al pago.
  4. Esto abre una factura PDF de Stripe.
• Las facturas se pueden descargar como archivos PDF.

Gestionar tu suscripcion

• Mejorar o reducir tu plan desde la pagina de Planes.
• Cancelar tu suscripcion. El acceso continua hasta el final del periodo de facturacion actual.
• Gestionar facturacion a traves del portal de cliente de Stripe para actualizar metodos de pago y direccion de facturacion.

Gestion de equipos

Crear un espacio de trabajo

1. Ve a Equipos (a traves del menu del avatar en la barra lateral).
2. Haz clic en "Crear Nuevo Espacio de Trabajo".
3. Ingresa un nombre para el espacio de trabajo.
4. Tu espacio de trabajo se crea y tu eres el administrador.

Invitar miembros del equipo

1. Abre tu espacio de trabajo.
2. Haz clic en "Invitar Miembro".
3. Ingresa la direccion de email del miembro.
4. Selecciona su rol.
5. Haz clic en "Enviar Invitacion". Recibiran una invitacion por email para unirse.

Roles del equipo

Rol	Permisos
Administrador	Acceso completo — gestionar miembros, configuracion y recursos compartidos.
Miembro	Puede crear exportaciones, usar cuentas compartidas, ver datos compartidos.
Visualizador	Acceso de solo lectura a exportaciones y datos compartidos.

Funciones del equipo

• Creditos compartidos — fondo de creditos del espacio de trabajo compartido entre todos los miembros del equipo.
• Cuentas compartidas — los miembros del equipo pueden usar las cuentas conectadas de LinkedIn/Apollo.
• Exportaciones compartidas — colaborar en listas de leads.
• Carpetas compartidas — organizar datos en todo el equipo.

Cambiar de espacio de trabajo

Si perteneces a multiples espacios de trabajo, puedes cambiar entre ellos desde la pagina de Equipos haciendo clic en el espacio de trabajo que deseas activar.

Configuracion del espacio de trabajo

Ve a Configuracion del Espacio de Trabajo (a traves del menu del avatar en la barra lateral) para actualizar el nombre del espacio de trabajo, subir un avatar o eliminar el espacio de trabajo.

Integraciones

Integracion con HubSpot

Conectar HubSpot

1. Ve a Integraciones (a traves del menu del avatar en la barra lateral).
2. Haz clic en "Conectar HubSpot".
3. Autoriza a Scrupp para acceder a tu cuenta de HubSpot via OAuth.
4. Una vez conectado, veras el estado de sincronizacion.

Funciones de HubSpot

• Auto-sincronizar contactos — enviar leads extraidos directamente a HubSpot.
• Mapeo de campos — mapear campos de Scrupp a propiedades de contacto de HubSpot.
• Actualizacion de propiedades — actualizar campos de contacto de HubSpot con datos enriquecidos (email, URL de LinkedIn, cargo, etc.).

Google Sheets

Scrupp ofrece una integracion con Google Sheets para extraer datos de leads directamente en Google Sheets.

Webhooks

Los webhooks envian notificaciones automaticas a tus sistemas cuando ocurren eventos en Scrupp (ej., exportacion completada).

Configurar un webhook

1. Ve a Integraciones (a traves del menu del avatar en la barra lateral).
2. Busca la seccion de Webhooks.
3. Ingresa tu URL de webhook (el endpoint que recibira los datos).
4. Selecciona que eventos activar: exportacion completada, error de exportacion.
5. Haz clic en "Guardar".

Payload del webhook

Cuando se activa, el webhook envia una solicitud POST con: ID de exportacion, estado, cantidad de items, enlace de descarga, detalles del error (si aplica).

Acceso a la API

El acceso a la API esta disponible en planes Pro y Enterprise.

Obtener claves de API

1. Ve a API en la barra lateral.
2. Haz clic en "Generar" para crear una nueva clave de API.
3. Copia la clave inmediatamente — solo se muestra una vez por seguridad.
4. Usa esta clave para autenticar las solicitudes de API.

Capacidades de la API

Endpoint	Descripcion
GET /api/v1/list/get	Obtener detalles de una exportacion especifica.
GET /api/v1/list/all	Obtener todas tus exportaciones.
GET /api/v1/list/item/all	Obtener items de una exportacion (paginado).
POST /api/v1/list/create	Crear una nueva exportacion desde una URL de busqueda.
POST /api/v1/list/create-initials	Crear desde nombres (nombre + apellido).
POST /api/v1/list/create-linkedin-list	Crear desde URLs de perfil de LinkedIn.
POST /api/v1/list/{id}/add-lead	Agregar leads a una exportacion existente.
POST /api/v1/company/linkedin	Obtener empresa por URL de LinkedIn.
POST /api/v1/company/domain	Obtener empresa por dominio.
POST /api/v1/email/initials	Encontrar email a partir de nombre + empresa.
POST /api/v1/email/linkedin	Encontrar email a partir de perfil de LinkedIn.
POST /api/v1/email/verify	Verificar una direccion de email.

Constructor de API

Scrupp proporciona un Constructor de API visual en la pagina de API para ayudarte a construir y probar solicitudes de API. Construye solicitudes visualmente, ve el codigo generado y ejecuta llamadas de prueba.

Documentacion de la API

La documentacion completa de la API esta disponible en /docs. Incluye ejemplos de solicitudes/respuestas para cada endpoint.

Extension de Chrome

Que hace?

La Extension de Chrome de Scrupp te permite extraer leads directamente de LinkedIn y Apollo.io mientras navegas.

Instalar la extension

1. Visita la Chrome Web Store.
2. Busca "Scrupp" o usa el enlace de descarga desde la pagina de Cuentas.
3. Haz clic en "Anadir a Chrome".
4. El icono de Scrupp aparece en la barra de herramientas de tu navegador.

Usar la extension

1. Navega por LinkedIn o Apollo como de costumbre.
2. Al ver resultados de busqueda o perfiles, haz clic en el icono de Scrupp en la barra de herramientas.
3. Usa el popup para:
   • Extraer los resultados de busqueda o perfil actuales.
   • Encontrar emails para los contactos visibles.
   • Exportar datos directamente a CSV/XLSX.
   • Agregar a exportacion existente en tu cuenta de Scrupp.
4. Los datos se sincronizan con tu panel de Scrupp.

Sitios compatibles

• LinkedIn (resultados de busqueda, perfiles)
• LinkedIn Sales Navigator (busqueda, listas guardadas)
• Apollo.io (paginas de base de datos de leads)

Cuentas de Sales Navigator

Si no tienes tu propia suscripcion a Sales Navigator, Scrupp ofrece cuentas administradas de Sales Navigator como un servicio complementario.

Como funciona

1. Ve a Sales Navigator en la barra lateral.
2. Compra una cuenta de Sales Navigator ($50 pago unico).
3. Ingresa la direccion de email que deseas asociar a la cuenta.
4. Nuestro equipo configura y entrega una cuenta administrada de Sales Navigator.
5. Usa esta cuenta para extraer datos de Sales Navigator a traves de Scrupp.

Estados de cuenta

Estado	Significado
Pendiente	Pedido recibido, esperando configuracion.
Pagado	Pago confirmado, cuenta en preparacion.
Entregado	Cuenta lista para usar.

Analiticas

La pagina de Analiticas proporciona informacion sobre tu actividad de extraccion y enriquecimiento.

• Desglose mensual — ve cuantos leads y empresas extrajiste cada mes.
• Comparacion de fuentes — compara resultados entre fuentes de datos (LinkedIn, Sales Nav, Apollo).
• Totales — estadisticas acumulativas de tu cuenta.

Configuracion y gestion de cuenta

Configuracion de usuario

Accede a traves del icono de Configuracion en la barra lateral o a traves del menu del espacio de trabajo.

• Cambiar direccion de email — actualiza tu email de inicio de sesion.
• Cambiar contrasena — establece una nueva contrasena.
• Notificaciones por email — activar/desactivar.

Configuracion del espacio de trabajo

Accede a traves del menu del avatar en la barra lateral → Configuracion del Espacio de Trabajo.

• Nombre del espacio de trabajo — renombra tu espacio de trabajo.
• Avatar del espacio de trabajo — sube un avatar personalizado.
• Eliminar espacio de trabajo — elimina permanentemente el espacio de trabajo y todos los datos compartidos.

Datos y privacidad

• Descargar datos personales — solicita una copia de tus datos.
• Eliminar cuenta — elimina permanentemente tu cuenta y todos los datos (irreversible).
• Opciones GDPR — gestiona preferencias de procesamiento de datos.

Soporte y tickets

Si encuentras algun problema, error o tienes preguntas sobre Scrupp, crea un ticket de soporte y nuestro equipo te respondera lo antes posible.

Como reportar un problema

1. Ve a Soporte (a traves del menu del avatar en la barra lateral).
2. Haz clic en "Nuevo Ticket".
3. Describe el problema en detalle — incluye lo que estabas haciendo, lo que esperabas que sucediera y lo que realmente sucedio.
4. Si es posible, incluye el nombre de la exportacion, capturas de pantalla e informacion de tu navegador.
5. Envia el ticket.

Ver tus tickets

• Todos tus tickets se listan en la pagina de Soporte con estado (Abierto, Respondido, Cerrado).
• Haz clic en un ticket para ver la conversacion.
• Envia respuestas para continuar la conversacion.
• Recibe notificaciones cuando el soporte responda.

Programa de afiliados

Como funciona

1. Registrate en el programa de afiliados.
2. Obtiene tu enlace de referido unico.
3. Compartelo con otros.
4. Gana comision por cada usuario referido que realice una compra.

Panel de afiliados

• Rastrear visitas — ve cuantas personas hicieron clic en tu enlace.
• Conversiones — ve quien se registro y compro.
• Saldo de comisiones — ve tus comisiones ganadas.
• Solicitudes de retiro — solicita el pago de tus ganancias.

Preguntas frecuentes y solucion de problemas

Mi exportacion esta estancada en "En ejecucion" por mucho tiempo.

Las exportaciones pueden tardar dependiendo de la cantidad de items. Para 2.500 items, espera unos 10 minutos. Para exportaciones mas grandes, puede tardar mas. Si ha pasado mas de una hora:

1. Verifica la conexion de tu cuenta (pagina de Cuentas → boton "Verificar").
2. Asegurate de tener suficientes creditos.
3. Contacta a soporte si el problema persiste.

Mi tasa de descubrimiento de emails es muy baja.

Las tasas de descubrimiento de emails varian segun la industria y el publico objetivo. Consejos:

• Enfocate en profesionales de negocios (no estudiantes o freelancers).
• Enfocate en personas en empresas con sitios web/dominios.
• Asegurate de que los nombres e informacion de la empresa sean precisos.
• Prueba diferentes fuentes de datos (Sales Navigator suele tener mejores datos).

Mi cuenta de LinkedIn fue desconectada.

LinkedIn puede requerir re-autenticacion ocasionalmente. Ve a Cuentas → haz clic en "Verificar" en tu cuenta → reconecta si es necesario. Evita ejecutar demasiadas exportaciones simultaneamente desde la misma cuenta.

No puedo ver mi archivo exportado.

1. Verifica el estado de la exportacion — debe ser "Completado" para descargar.
2. Ve a Exportaciones → busca tu exportacion → haz clic en el icono de descarga.
3. Verifica la carpeta de descargas de tu navegador.
4. Si el archivo esta vacio, la exportacion puede no haber tenido resultados coincidentes.

Como obtengo un recibo / factura de mi pago?

Ve a Suscripcion y Facturacion (a traves del menu del avatar en la barra lateral) → busca el pago en tu lista de pedidos → haz clic en el icono de recibo para abrir o descargar la factura PDF.

Como cancelo mi suscripcion?

Ve a Suscripcion y Facturacion → haz clic en "Cancelar Plan". Tu acceso continua hasta el final del periodo de facturacion actual.

Puedo usar Scrupp sin la extension de Chrome?

Si! La extension es opcional. Puedes pegar URLs de busqueda directamente en la aplicacion web de Scrupp para crear exportaciones. La extension solo agrega comodidad para la extraccion en el navegador.

Como comparto mis datos con miembros del equipo?

1. Crea un Espacio de Trabajo (pagina de Equipos → "Crear Nuevo Espacio de Trabajo").
2. Invita miembros por email.
3. Las exportaciones y cuentas se comparten dentro del espacio de trabajo.

Que sucede cuando me quedo sin creditos?

Aun puedes extraer leads y empresas (la extraccion es gratuita). Sin embargo, las acciones de enriquecimiento (busqueda de email, busqueda de telefono, verificacion de email) requeriran mas creditos. Mejora tu plan o espera la renovacion mensual.

La extraccion es realmente gratuita?

Si. Extraer leads y empresas de LinkedIn, Sales Navigator y Apollo es completamente gratuito en todos los planes, incluido el plan gratuito. Los creditos solo se usan para acciones de enriquecimiento como encontrar emails, verificar emails y encontrar numeros de telefono.

Mis datos estan seguros y cumplen con GDPR?

Si. Scrupp sigue las directrices del GDPR. Consulta nuestras paginas de Proteccion de Datos, Politica de Privacidad, Cumplimiento GDPR y Terminos de Servicio.

Que metodos de pago se aceptan?

Tarjetas de credito/debito (Visa, Mastercard, Amex) a traves de Stripe.

Como uso la API?

1. Asegurate de estar en un plan Pro o Enterprise.
2. Ve a la pagina de API en la barra lateral.
3. Genera una clave de API.
4. Lee la documentacion de la API.
5. Usa el Constructor de API para probar llamadas.

Puedo exportar a mi CRM?

Si! Scrupp se integra directamente con HubSpot. Para otros CRMs, puedes:

• Exportar como CSV e importar manualmente.
• Usar webhooks para enviar datos automaticamente.
• Usar la API para construir integraciones personalizadas.

Referencia rapida: donde encontrar cosas

Funcion	Ubicacion
Panel de control	Barra lateral → Inicio
Crear nueva exportacion	Barra lateral → Nueva Exportacion
Ver todos los contactos	Barra lateral → Lista de Contactos
Ver todas las empresas	Barra lateral → Empresas
Ver todas las exportaciones	Barra lateral → Exportaciones
Enriquecimiento CSV	Barra lateral → Enriquecimiento CSV
Acceso a la API	Barra lateral → API
Verificador de Email	Barra lateral → Verificador de Email
Cuentas conectadas	Barra lateral → Cuentas
Analiticas	Barra lateral → Analiticas
Sales Navigator	Barra lateral → Sales Navigator
Busqueda IA	Barra lateral → Busqueda IA
Suscripcion y Facturacion	Menu del avatar → Suscripcion y Facturacion
Ver facturas / recibos	Menu del avatar → Suscripcion y Facturacion
Gestion de equipos	Menu del avatar → Equipos
Integraciones y Webhooks	Menu del avatar → Integraciones
Configuracion del espacio de trabajo	Menu del avatar → Configuracion del Espacio de Trabajo
Tickets de soporte	Menu del avatar → Soporte
Base de conocimiento	Menu del avatar → Base de Conocimiento
Documentacion de la API	/docs
Extension de Chrome	Chrome Web Store o pagina de Cuentas
Programa de afiliados	scrupp.com/affiliate