Última actualización: 2026-06-29
Scrupp es una plataforma B2B todo-en-uno de outreach que combina (1) la captación y el scraping de leads desde fuentes como LinkedIn, Sales Navigator y Apollo, (2) el enriquecimiento de datos (correos de trabajo verificados, números de teléfono y datos firmográficos), y (3) el envio de cold email y outreach a través de buzones conectados o gestionados, secuencias de correo automatizadas, calentamiento de buzones, monitorización de entregabilidad y una bandeja de respuestas unificada. Esta Política de privacidad explica como recopilamos, usamos y protegemos los datos personales en cada servicio de Scrupp.
Cuando utiliza los servicios prestados por Scrupp (en adelante, los "Servicios"), incluido en scrupp.com (en adelante, el "Sitio"), podemos tratar datos personales sobre usted.
También podemos tratar datos personales sobre usted que sean de acceso publico.
A los efectos de esta política de privacidad, el termino "datos personales" significa todos los datos que permiten identificar a una persona, en particular su apellido, nombres, dirección postal profesional, correo profesional, correo personal, teléfono fijo, teléfono movil, el nombre de la empresa para la que trabaja y el cargo que ocupa en ella, datos relativos a su vida profesional, datos relativos a sus transacciones en el Sitio y los detalles de sus compras y suscripciones, dirección IP, y cualquier otra información que decida compartir con nosotros sobre usted.
Cuando utiliza nuestras funciones de outreach y envio, los datos personales también incluyen: el contenido de las campañas de outreach, las secuencias de correo y los mensajes que crea y envía; las respuestas entrantes que recibe y que almacenamos en la bandeja de respuestas unificada (tanto de email como de mensajes de LinkedIn); las direcciones de correo, nombres y otros detalles de los destinatarios a los que decide contactar; los tokens de acceso y de actualización OAuth, identificadores de buzon y credenciales relacionadas de los buzones de envio que conecta (Gmail/Google Workspace y Outlook/Microsoft 365) o que nosotros proporcionamos y gestionamos en su nombre; y la actividad y los metadatos generados por el calentamiento de buzones, la monitorización de entregabilidad y las pruebas con buzones semilla.
Como parte de nuestros Servicios de enriquecimiento, también tratamos y proporcionamos datos de contacto profesionales como correos de trabajo verificados, números de teléfono y datos firmográficos de empresa. Nuestro modelo de créditos refleja como se usan estos Servicios (por ejemplo, scrapear un registro consume 1 crédito, un correo verificado añade 1 crédito y un número de teléfono añade 2 créditos).
El tratamiento regido por esta política de privacidad se refiere a los datos de los clientes, prospectos y proveedores de Scrupp.
La finalidad de esta política de privacidad es determinar los métodos de tratamiento de sus datos personales respecto de los cuales Scrupp es el Responsable. Tiene como objetivo informarle de los medios que utilizamos para recopilar sus datos personales, con el más estricto respeto de sus derechos.
Le informamos de que recopilamos y tratamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas fisicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el "RGPD").
La entidad responsable de recopilar y tratar sus datos personales es Wism Corp Ltd (número de sociedad 15297767, domicilio social en 24-26 Arcadia Avenue, Fin009, London, N3 2JU, Reino Unido), con nombre comercial Scrupp.
La base legal para nuestra recopilación de sus datos personales es la siguiente:
(i) El interes legitimo de Scrupp cuando usted nos proporciona voluntariamente datos personales durante su visita a nuestro Sitio, recopilandose entonces los datos para poder responder mejor a sus solicitudes de información sobre nuestros Servicios.
(ii) Su consentimiento en el caso de las cookies de redes sociales, cookies publicitarias y cookies de Google Analytics referidas en el Artículo 10.
(iii) La ejecución del contrato celebrado con Scrupp cuando utiliza nuestros Servicios.
(iv) La ejecución del contrato celebrado cuando usted es proveedor de Scrupp.
Sus datos personales se recopilan para cumplir una o varias de las siguientes finalidades:
(i) Gestionar su acceso a determinados Servicios y su uso,
(ii) Realizar operaciones relativas al seguimiento de la relación con clientes y proveedores,
(iii) Compilar un fichero de usuarios, clientes, prospectos y proveedores,
(iv) Elaborar estadisticas comerciales y de frecuentación de nuestros Servicios,
(v) Gestionar cualquier impago y cualquier disputa relativa al uso de nuestros Servicios, o al uso por parte de Scrupp de los servicios de nuestros proveedores,
(vi) Personalizar las respuestas a sus solicitudes de información.
(vii) Prestar nuestros Servicios de captación y enriquecimiento de leads, incluido el scraping de información profesional de acceso publico y la resolución de correos de trabajo verificados, números de teléfono y datos firmográficos de empresa.
(viii) Operar nuestros Servicios de outreach y envio, incluido: almacenar y tratar el contenido de sus campañas de outreach, secuencias de correo y respuestas entrantes; conectar y operar los buzones de envio que usted autorice (Gmail/Google Workspace y Outlook/Microsoft 365 mediante OAuth, y buzones precalentados que proporcionamos); ejecutar el calentamiento de buzones y la monitorización de entregabilidad (incluidas comprobaciones SPF/DKIM/DMARC y pruebas con buzones semilla); sincronizar y almacenar mensajes de email y LinkedIn en la bandeja de respuestas unificada; y utilizar proveedores de IA para redactar respuestas y para auto-categorizar las respuestas entrantes.
Le informamos, al recopilar sus datos personales, de si determinados datos son obligatorios u opcionales. Los datos obligatorios son necesarios para el funcionamiento de los Servicios. En cuanto a los datos opcionales, usted es totalmente libre de indicarlos o no. También le informamos de las posibles consecuencias de una falta de respuesta.
También le informamos de que es probable que recopilemos sus datos indirectamente a partir de información de acceso publico.
Sus datos personales seran accesibles para el personal de nuestra empresa, los servicios encargados del control (en particular, el auditor) y nuestros encargados del tratamiento. Los organismos públicos, auxiliares de justicia, oficiales ministeriales y organismos responsables del cobro de deudas también pueden ser destinatarios de sus datos personales, exclusivamente para cumplir nuestras obligaciones legales.
El uso y la transferencia por parte del subcontratista de la información recopilada de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Sus datos personales también pueden ser comunicados a organismos públicos, exclusivamente para cumplir nuestras obligaciones legales, a oficiales judiciales, a agentes legales y a organismos responsables del cobro de deudas.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros.
Solo compartimos sus datos personales con subencargados verificados que nos ayudan a prestar los Servicios. Actualmente, estos incluyen, entre otros:
-- Amazon Web Services (AWS) — almacenamiento en la nube (S3) para archivos y exportaciones;
-- Stripe — procesamiento de pagos;
-- Google Workspace y Microsoft 365 — conexión y operación de los buzones de envio que usted autorice mediante OAuth;
-- Proveedores externos de SMTP/envio y de calentamiento de buzones — entrega de correo de outreach y calentamiento de los buzones de envio (incluidos los buzones precalentados que proporcionamos);
-- Proveedores de IA (OpenAI, Google Gemini y OpenRouter) — para redactar respuestas y auto-categorizar las respuestas entrantes en su nombre;
-- PostHog — analítica de producto;
-- Nuestro relay de correo transaccional — entrega de correos de sistema y de cuenta.
Cada subencargado está vinculado por un acuerdo de tratamiento de datos que exige el mismo nivel de protección requerido por el RGPD y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018. Utilizamos proveedores de IA como encargados del tratamiento y no les autorizamos a usar el contenido de sus mensajes para entrenar sus modelos.
También podemos divulgar sus datos personales cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o para cumplir con una solicitud legal valida de una autoridad publica.
(i) En cuanto a los datos relativos a la gestión de clientes, prospectos y proveedores
Sus datos personales se conservan durante el periodo estrictamente necesario para la gestión de nuestra relación comercial con usted.
En cuanto a cualquier operación de prospección dirigida a usted, sus datos pueden conservarse durante un periodo de 3 (tres) años desde el fin de la relación comercial en una base de datos activa. Posteriormente, pueden conservarse durante un periodo adicional de 4 (cuatro) años en almacenamiento intermedio para permitirnos recuperar el historial de nuestra relación si usted nos contacta.
Los datos utilizados para establecer la prueba de un derecho o contrato, o que deban conservarse para cumplir una obligación legal, se conservaran durante el periodo previsto por la ley aplicable.
Los datos personales relativos a un prospecto, no cliente, pueden conservarse durante un periodo de 3 (tres) años desde su recopilación o el último contacto del prospecto, en una base de datos activa. Al final de este periodo de 3 (tres) años, podemos contactarle de nuevo para saber si desea seguir recibiendo solicitudes comerciales. Más allá de este periodo, los datos pertinentes pueden conservarse durante un periodo de 4 (cuatro) años adicionales en almacenamiento intermedio.
(ii) En cuanto a los documentos de identidad:
Cuando se ejerce el derecho de acceso o rectificación, las copias de los documentos de identidad recopilados para verificar su identidad se conservan durante 1 (un) año tras la solicitud. Si se ejerce el derecho de oposición, estos datos pueden archivarse durante un periodo de 3 (tres) años para evidenciar la solicitud y nuestra respuesta.
(iii) En cuanto a los datos relativos a las tarjetas bancarias: las transacciones financieras relativas al pago de compras y cargos a través del Sitio se confian a un proveedor de servicios de pago que garantiza su buen funcionamiento y seguridad.
A efectos de los servicios, este proveedor de servicios de pago puede tener que recibir sus datos personales relativos a los números de su tarjeta bancaria, que recopila y almacena en nuestro nombre y por nuestra cuenta.
No tenemos acceso a estos datos.
(iv) En cuanto a la gestión de las listas de oposición a recibir prospección:
La información que permite tener en cuenta su derecho de oposición se conserva durante un mínimo de 3 (tres) años desde el ejercicio del derecho de oposición.
(v) En cuanto a las cookies:
El periodo de conservación de las cookies referidas en el Artículo 10 es de 13 (trece) meses.
(vi) En cuanto al contenido de los mensajes de outreach y las credenciales de los buzones conectados:
El contenido de sus campañas de outreach, secuencias de correo y las respuestas entrantes almacenadas en su bandeja de respuestas unificada (email y LinkedIn) se conserva mientras su cuenta permanezca activa y exista la campaña o bandeja relacionada, para que los Servicios funcionen según lo previsto. Puede eliminar mensajes, campañas o secuencias individuales en cualquier momento desde su panel.
Los tokens OAuth, identificadores de buzon y credenciales relacionadas de los buzones de envio que conecta se conservan unicamente mientras el buzon permanezca conectado a su cuenta. Cuando desconecta un buzon desde su panel, o revoca nuestro acceso desde la configuración de su cuenta de Google o Microsoft, eliminamos o invalidamos los tokens asociados; el contenido de los mensajes en cache de ese buzon se elimina entonces conforme a nuestros procesos de eliminación rutinarios. Cuando cierra su cuenta, el contenido de los mensajes y las credenciales de los buzones conectados se eliminan o anonimizan, salvo cuando estemos obligados a conservar determinados datos para cumplir una obligación legal o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Le informamos de que tomamos todas las precauciones y medidas organizativas y tecnicas necesarias para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales y, en particular, para evitar que sean distorsionados, danados o que cualquier tercero no autorizado tenga acceso a ellos. También utilizamos sistemas de pago seguros que cumplen con el estado del arte y la normativa aplicable.
Sus datos se alojan exclusivamente dentro de la Union Europea. Nuestros servidores de producción principales y las copias de seguridad externas son operados por Hetzner Online GmbH en Alemania.
Un número limitado de subencargados que dan soporte a funciones auxiliares (por ejemplo, procesamiento de pagos, entrega de correo transaccional o monitorización de errores) pueden tratar datos fuera del Espacio Economico Europeo. Cualquier transferencia de este tipo se asegura mediante una de las siguientes salvaguardas:
-- Transferencia a un pais que haya sido reconocido por la Comisión Europea (o, para el Reino Unido, por el Gobierno del Reino Unido) como que ofrece un nivel adecuado de protección de datos; o
-- Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando corresponda, el Addendum del Reino Unido emitido por la Oficina del Comisionado de Información, acompanadas de medidas tecnicas y organizativas suplementarias (cifrado en transito y en reposo, controles de acceso, registro de auditoria).
Las cookies son archivos de texto, a menudo cifrados, almacenados en su navegador. Se crean cuando el navegador de un usuario carga un sitio web determinado: el sitio envía información al navegador, que entonces crea un archivo de texto. Cada vez que el usuario regresa al mismo sitio, el navegador recupera este archivo y lo envía al servidor del sitio web.
Podemos distinguir diferentes tipos de cookies, que no tienen la misma finalidad:
-- Las cookies tecnicas se utilizan durante toda su navegación, para facilitarla y para realizar determinadas funciones. Por ejemplo, una cookie tecnica puede usarse para almacenar las respuestas introducidas en un formulario o las preferencias del usuario respecto al idioma o la presentación de un sitio web, cuando dichas opciones esten disponibles.
Utilizamos cookies tecnicas.
-- Las cookies de redes sociales pueden ser creadas por las plataformas sociales para permitir a los disenadores web compartir el contenido de su sitio en estas plataformas. En particular, estas cookies pueden ser utilizadas por las plataformas sociales para rastrear la navegación de los usuarios en el sitio web en cuestion, usen o no estas cookies.
-- Utilizamos cookies de redes sociales. Estas cookies solo se depositan si usted da su consentimiento. Puede informarse de su naturaleza, aceptarlas o rechazarlas.
También le invitamos a consultar las políticas de protección de la privacidad de las plataformas sociales que originan estas cookies, para conocer las finalidades para las que usan la información de navegación que puedan recopilar gracias a estas cookies y como puede ejercer sus derechos ante estas plataformas.
-- Las cookies publicitarias pueden ser creadas no solo por el sitio web en el que navega el usuario, sino también por otros sitios web que muestren anuncios, widgets u otros elementos en la página mostrada. En particular, estas cookies pueden usarse para realizar publicidad dirigida.
También utilizamos cookies publicitarias.
-- Utilizamos Google Analytics, una herramienta estadistica de análisis de audiencia que genera una cookie para medir el número de visitas al Sitio, el número de páginas vistas y la actividad de los visitantes. Su dirección IP también se recopila para determinar la ciudad desde la que se conecta.
A todos los efectos, le recordamos que puede oponerse al deposito de cookies configurando su navegador. Sin embargo, dicha negativa podria impedir el correcto funcionamiento del Sitio.
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y de la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018, usted tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y, cuando sea necesario, a que se corrijan o eliminen. Puede solicitar el acceso a través de su cuenta de Scrupp, o contactarnos en:
-- dirección de correo electronico: contact@scrupp.com
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y de la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018, usted tiene derecho a que se corrijan los datos personales inexactos que le conciernen contactandonos en:
-- dirección de correo electronico: contact@scrupp.com
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y de la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018, en los casos previstos en el Artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a que se supriman los datos personales que le conciernen contactandonos en:
-- dirección de correo electronico: contact@scrupp.com
Puede desconectar cualquier buzon de envio conectado en cualquier momento desde su panel (o revocando el acceso en la configuración de su cuenta de Google o Microsoft), lo que provoca la eliminación o invalidación de los tokens OAuth relacionados. También puede eliminar mensajes, campañas y secuencias individuales desde su panel, y solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados contactandonos en la dirección anterior.
Se recuerda a las personas cuyos datos se recopilan sobre la base de nuestro interes legitimo, mencionado en el Artículo 4, que pueden oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos que les conciernen. No obstante, podemos llegar a continuar el tratamiento si existen motivos legitimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus derechos y libertades, o si el tratamiento es necesario para constatar, ejercer o defender nuestros derechos ante los tribunales.
Usted tiene derecho a definir directrices para la conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento.
Estas directrices pueden ser generales, es decir, referirse a todos los datos personales que le conciernen. En tal caso, deben registrarse ante un tercero digital de confianza certificado.
Las directrices también pueden ser específicas de los datos tratados por nuestra empresa. En tal caso, deben enviarse a la siguiente dirección:
-- dirección de correo electronico: contact@scrupp.com
Al enviarnos dichas directrices, usted da expresamente su consentimiento para que estas directrices se conserven, transmitan y ejecuten conforme a los términos y condiciones aquí establecidos.
Puede designar en sus directrices a una persona responsable de su ejecución. Esta persona estara entonces facultada, cuando usted haya fallecido, para tomar conocimiento de dichas instrucciones y solicitarnos que las apliquemos. Si no designa a un ejecutor, sus herederos tendran derecho a tomar conocimiento de sus instrucciones tras su fallecimiento y a solicitarnos que las cumplamos.
Puede cambiar o revocar sus instrucciones en cualquier momento escribiendonos a los datos de contacto anteriores.
Usted tiene derecho a la portabilidad de los datos personales que nos ha proporcionado, entendidos como los datos que ha declarado activa y conscientemente en el contexto del acceso y uso de los servicios, así como los datos generados por su actividad en el uso de los servicios. Le recordamos que este derecho no se aplica a los datos recopilados y tratados sobre cualquier otra base legal distinta del consentimiento o de la ejecución del contrato que nos vincula.
Este derecho puede ejercerse de forma gratuita, en cualquier momento, y en particular al cerrar su cuenta con Scrupp, para que pueda recuperar y almacenar sus datos personales.
En este contexto, le enviaremos sus datos personales, por cualquier medio que consideremos util, en un formato abierto estándar, de uso comun y legible por maquina, conforme al estado del arte.
También se le informa de que tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente en el Estado miembro en el que se encuentre su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se haya cometido la violación de sus derechos, si considera que el tratamiento de sus datos personales sujeto a esta política de privacidad constituye una violación de los textos aplicables.
Este recurso puede ejercerse sin perjuicio de cualquier otro recurso ante un tribunal administrativo o judicial. En efecto, usted también tiene derecho a un recurso administrativo o judicial si considera que el tratamiento de sus datos personales sujeto a esta política de privacidad constituye un incumplimiento de los textos aplicables.
Usted tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales, en los siguientes casos:
-- Durante el periodo de verificación que implementamos, cuando usted impugna la exactitud de sus datos personales,
-- Cuando el tratamiento de dichos datos es ilicito, y usted desea limitar dicho tratamiento en lugar de eliminar sus datos,
-- Cuando ya no necesitamos sus datos personales, pero usted desea conservarlos para ejercer sus derechos,
-- Durante el periodo de verificación de motivos legitimos, cuando usted se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales.
Si es residente de California, además de los derechos descritos anteriormente, tiene los siguientes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en su versión modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (conjuntamente, la "CCPA"):
-- El derecho a saber que información personal recopilamos sobre usted, las fuentes de las que la recopilamos, las finalidades para las que la usamos y las categorías de terceros con quienes la compartimos;
-- El derecho a acceder a los datos concretos de información personal que hemos recopilado sobre usted;
-- El derecho a eliminar la información personal que hemos recopilado sobre usted, sujeto a determinadas excepciones;
-- El derecho a corregir la información personal inexacta que mantenemos sobre usted;
-- El derecho a excluirse de la venta o el intercambio de su información personal;
-- El derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible;
-- El derecho a estar libre de represalias por ejercer cualquiera de estos derechos.
No vendemos ni compartimos información personal tal como se definen esos términos en la CCPA. No recopilamos ni vendemos a sabiendas la información personal de menores de 16 años. Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados arriba, escriba a iv@scrupp.com con "CCPA Request" en el asunto. Verificaremos su identidad antes de responder y responderemos en el plazo de 45 días exigido por la CCPA (prorrogable por 45 días adicionales cuando sea necesario). También puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, total o parcialmente. Estas alteraciones entraran en vigor a partir de la publicación de la nueva Política de privacidad. Su uso del Sitio tras la implementación de los cambios expresa implicitamente su reconocimiento y aceptación de la nueva Política de privacidad. De lo contrario, si esta nueva Política de privacidad no le conviene, ya no se le permitira acceder al Sitio ni utilizar nuestros Servicios.
Los Servicios de Scrupp funcionan con un modelo de créditos. Los créditos se consumen al usar los Servicios, por ejemplo para scrapear un registro, resolver un correo o teléfono verificado, enriquecer datos o enviar outreach. Una vez consumido un crédito, el Cliente ha recibido el valor de la herramienta, que no podemos recuperar.
Salvo cuando un reembolso sea exigido por la ley aplicable (incluidos los derechos obligatorios de protección al consumidor), Wism Corp Ltd, con nombre comercial Scrupp, no proporciona reembolsos por los créditos que se hayan consumido o usado, ni proporciona reembolsos a los clientes que no esten satisfechos con el número de correos o teléfonos encontrados o, en general, con los Datos o los resultados de envio proporcionados como parte del Servicio.
Ofrecemos dos formas de obtener créditos:
-- Suscripciones: los créditos se otorgan al inicio de cada ciclo de facturación y se renuevan por ciclo. Los créditos de suscripción no usados no se acumulan indefinidamente; al cancelar, puede perder los créditos restantes al final del ciclo de facturación en curso, según se describe a continuación.
-- Packs de créditos de pago único: los créditos comprados como pack de pago único no caducan y permanecen disponibles en su cuenta hasta su uso.
Algunos planes son servicios gestionados, "hecho para usted" (como nuestro outreach gestionado AI SDR), facturados como una suscripción recurrente fija en lugar de por crédito. Estas suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Las cuotas de servicio gestionado y de suscripción (incluidas las cuotas de configuración u onboarding, cuando se cobren) no son reembolsables, ni siquiera por periodos de facturación parciales, en parte porque cada campaña gestionada requiere que compremos y aprovisionemos por adelantado dominios, buzones y otros recursos de terceros dedicados, con un coste que se incurre de inmediato y no puede recuperarse. Los dominios y buzones dedicados están registrados a nombre de Scrupp y se operan como parte del servicio gestionado; no se le transfieren al cancelar. Sus datos de leads, el contenido de sus campañas y las respuestas siguen siendo suyos y pueden exportarse.
La cancelación es de autoservicio: puede cancelar su suscripción en cualquier momento directamente desde el panel de su cuenta. Si cancela un plan de suscripción, puede perder los créditos de suscripción restantes al final del ciclo de facturación, y es posible que ya no tenga acceso a los créditos transferidos de ciclos de facturación anteriores al cambiar de plan. Los saldos de packs de créditos de pago único no se ven afectados por la cancelación.
Cualquier solicitud de reembolso se gestiona exclusivamente a través de nuestros tickets de soporte. Las solicitudes enviadas por otros medios pueden no ser procesadas. Al eliminar la cuenta, el Cliente puede poner fin al acuerdo sin que se adeude compensación alguna.
Plan gratuito disponible. Sin tarjeta de crédito. Exporta leads con emails y teléfonos verificados.